zájem o kurz

?ešení konfliktních situací (KS)

pro všechny skupiny pracovník?, zvlášt? v exponovaných pozicích s cílem zvládnout konflikt a využít jej pro zlepšení kvality rozhodování a kooperace

Kurz je zařazen v kategoriích:

Manažerské kurzy → Soft skills → Komunika?ní a prezenta?ní dovednosti Manažerské kurzy Ostatní

---

Délka kurzu: 2 dny

Náplň kurzu:

• Identifikace konfliktu
• Reak?ní vzorky chovani
• Verbální a neverbální projevy
• Empatie
• Techniky reakce na námitky
• Strategie ?ešení konflikt?
• Zvládáni nátlakových taktik
• Jednáni v emocionaln? vypjatých situacích

Předpokládané znalosti:

.

---

Termíny kurzu:

Není vypsaný žádný termín.